近期，在保险销售和服务过程中，有消费者反映自身遭受到保险销售误导以及相关退保损失等问题。为维护消费者合法权益，平安养老保险公司福建分公司提示广大保险消费者：

购买保险要理性，投保不盲目

市场上商业保险产品种类多，不同险种保障范围不一样。购买保险要充分了解保险种类、保障责任、产品期限、缴费情况、理赔条件、退保约定、权利义务等重要信息，结合实际需求和经济能力审慎选择。建议消费者投保前认真阅读保险条款、产品说明、投保提示、健康告知等内容，详细了解拟购买的产品是否为保险产品、保险责任是什么、责任免除有哪些、保费缴纳是多少、退保有何损失等，不简单相信口头承诺、宣传资料，把握好确认、签字、授权、付费等关键环节，注意防范以存款理财、信用提额、业务合作等名义宣传推介保险、混淆产品信息，以停售涨价、退旧投新、折扣优惠、礼品赠送、保证收益、“什么都能赔”等套路营销或虚假宣传风险。

退保维权要冷静，代理不轻信

一年期或一年期以上的人身保险一般有10个或15个自然日的犹豫期，投保人在犹豫期内办理退保没有任何损失；若犹豫期后退保，可退还的是保单现金价值而非全额保费，会存在一定损失。建议消费者重视犹豫期，遇保险产品和服务纠纷时，选择合法正规渠道提出合理诉求，并认清一些“代理维权”组织，以“全额退保”“专业维权”等幌子，鼓动、怂恿消费者委托其“全权”退保，以牟取高额利益的企图，以及可能给消费者带来的失去正常保险保障、资金损失、信息泄露、信用受损等风险的不法行为。

保护消费者合法权益，提供优质的保险服务，是平安养老险应尽的责任。

平安养老险福建分公司