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2022-01-26
为全面落实国家金融监督管理总局大理监管分局2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动的工作部署，进一步提升客户服务水平，畅通客户投诉处理通道，着力为消费者办事实，真诚听取客户的诉求和意见，瑞众保险大理中支于2024年3月7日组织开展总经理接待日活动。
本次活动由瑞众保险大理中支党支部书记、总经理邓亮在运营柜面开展现场接待，解答客户疑问、进行退保劝解、处理客户投诉、聆听客户疑问，做到了与客户“零距离”沟通交流。
通过本次总经理接待日活动，有效拉近了客户与公司的距离，提升了客户对公司的信任度和服务满意度，有助于公司了解客户的保险保障需求，切实帮助客户解决实际问题，化解消费者矛盾纠纷，切实履行消费者权益保护主体责任。大理中支将以“315”为契机，未来持续推进总经理接待日活动，宣传消费者权益知识，树立良好的行业及公司形象，践行企业社会责任。
瑞众保险大理中支