辽宁省新增1例本土新冠肺炎确诊病例 为沈阳市报告
2022-01-26
为进一步维护消费者合法权益，拓宽保险消费者沟通渠道，完善保险消费者权益保护长效机制，平安养老险湖南分公司于3月13日开展“总经理接待日”活动，分公司副总经理周勇接待到公司客服中心办理业务的老年客户，与消费者进行深入交流，了解消费者在使用保险服务中产生的问题，并就问题提出具体解决方案，帮助消费者解决燃眉之急，最终获得消费者的理解与认同。
同时，向消费者发放宣教彩页，对于防范非法集资，“代理退保”“征信修复”等典型案例进行宣传，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑。
平安养老险湖南分公司坚持贯彻总书记提出的“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，坚持和发展新时代“枫桥经验”，日常注重金融纠纷多元化解工作的宣传普及，从而不断提升消费者对公司的满意度。“总经理接待日”活动，拉进了公司与客户的距离，体现多元化解机制。未来，公司将继续为消费者打造优质的服务，全心全意维护消费者合法权益，引导消费者正确使用金融服务，通过专业服务让消费者“省心，省时又省钱”。